În era digitală, companiile din domeniul tehnologic se confruntă cu nevoia de a îmbunătăți eficiența și viteza proceselor de onboarding ale angajaților noi. Un proces de onboarding rapid și eficient poate face diferența între un angajat motivat și unul care se simte copleșit sau confuz. În acest context, micro-learning-ul – o metodă de învățare bazată pe sesiuni scurte și ușor de digerat – a devenit o abordare populară, iar platforme de mesagerie precum WhatsApp oferă un mediu excelent pentru implementarea acesteia.

Prin intermediul WhatsApp, companiile tech pot crea experiențe de onboarding rapide, accesibile și interactive, care pot fi accesate oriunde și oricând. În acest articol, vom explora cum poți implementa micro-learning pe WhatsApp pentru onboarding rapid în companiile din domeniul tehnologic.

Ce este micro-learning-ul?

Micro-learning-ul este o abordare educativă care se bazează pe livrarea de informații în sesiuni mici și ușor de înțeles. În loc să oferi sesiuni de training lungi, care pot deveni copleșitoare, micro-learning-ul se concentrează pe învățarea unor concepte specifice, prezentate pe scurt și în mod clar. Această metodă are avantajul că este mai ușor de asimilat și permite angajaților să învețe într-un ritm propriu, fără a întrerupe fluxul zilnic de muncă.

De ce WhatsApp este ideal pentru micro-learning în onboarding?

WhatsApp este una dintre cele mai populare aplicații de mesagerie la nivel global, iar în ultimii ani a devenit un instrument util pentru companiile care doresc să îmbunătățească experiențele de onboarding. Iată de ce WhatsApp este perfect pentru micro-learning:

• Accesibilitate și familiaritate: Marea majoritate a angajaților sunt deja familiarizați cu WhatsApp, ceea ce înseamnă că nu este nevoie de o perioadă de adaptare pentru a învăța cum să utilizeze platforma.
• Comunicare instantanee: WhatsApp oferă comunicare rapidă și interactivă, iar angajații pot primi informații și răspunsuri într-un timp scurt.
• Accesibilitate pe mobil: De obicei, angajații vor avea acces la WhatsApp direct de pe telefoanele mobile, ceea ce le permite să participe la sesiuni de micro-learning oriunde s-ar afla.
• Feedback și interacțiune rapidă: WhatsApp facilitează feedback-ul instantaneu și interacțiunea între angajați și traineri, ceea ce îmbunătățește procesul de învățare.

Cum implementezi micro-learning pe WhatsApp pentru onboarding rapid?

Iată câțiva pași esențiali pentru a integra micro-learning-ul în procesul de onboarding folosind WhatsApp:

1. Definirea obiectivelor de învățare

Înainte de a începe procesul de onboarding, este esențial să stabilești clar ce trebuie să învețe angajații noi. În cadrul onboarding-ului pentru companiile tech, subiectele ar putea include:

• Introducerea în cultura și valorile companiei.
• Informații despre procesele interne.
• Cunoașterea echipamentului și a instrumentelor folosite (ex: software-uri, platforme interne).
• Proceduri de securitate cibernetică și protecția datelor.
• Training despre produsele și serviciile companiei.

Împărțind aceste informații în module mici și ușor de digerat, vei asigura o experiență de învățare mai eficientă.

2. Crearea de conținut concis și atractiv

Micro-learning-ul presupune că informațiile sunt livrate într-un format scurt, dar informativ. Crearea de conținut pentru WhatsApp ar trebui să urmeze aceleași principii:

• Mesaje scurte și clare: Textul trebuie să fie concis, ușor de înțeles și să evite jargonul complicat.
• Înlocuirea textului lung cu imagini și videoclipuri: Oferă materiale vizuale care să sprijine învățarea – infografice, capturi de ecran sau chiar tutoriale video de 1-2 minute.
• Testări și quiz-uri: Folosește WhatsApp pentru a trimite mici quiz-uri sau întrebări care să ajute la fixarea cunoștințelor. Acestea pot fi transmise sub formă de mesaje automate și pot include opțiuni de alegere multiplă.

3. Utilizarea chatbots pentru automatizare

Unul dintre cele mai mari avantaje ale WhatsApp este că poți automatiza procesul de micro-learning folosind chatbots. Acestea pot trimite mesaje automate la intervale prestabilite, pentru a livra modulele de învățare și pentru a oferi feedback instantaneu. De exemplu, poți configura un chatbot care să trimită un mesaj de introducere despre cultura companiei la începutul zilei și apoi să urmeze un quiz la sfârșitul zilei.

De asemenea, chatbots-urile pot fi folosite pentru a răspunde la întrebările frecvente ale noilor angajați sau pentru a oferi asistență imediată atunci când este necesar.

4. Crearea de grupuri WhatsApp pentru colaborare și discuții

În cadrul onboarding-ului, este util să creezi grupuri WhatsApp pentru angajații noi, astfel încât aceștia să poată discuta între ei și să colaboreze. Aceste grupuri pot fi folosite pentru:

• Discuții între angajați: Încurajează schimbul de idei și întrebări între angajații noi. Aceștia pot împărtăși experiențe și informații utile.
• Interacțiuni cu mentori sau HR: Poți desemna mentori sau membri ai echipei HR care să răspundă întrebărilor angajaților noi în timp real.

Aceste interacțiuni ajută la integrarea noilor angajați în echipă și contribuie la o atmosferă mai colaborativă.

5. Monitorizarea progresului și feedback continuu

Unul dintre beneficiile micro-learning-ului pe WhatsApp este că poți urmări progresul angajaților în timp real. Poți folosi funcționalitatea de mesaje automate pentru a le trimite teste scurte și a le oferi feedback imediat, ajustând materialele educaționale în funcție de nevoile lor. Monitorizarea progresului le permite angajaților să învețe într-un ritm propriu și să beneficieze de sprijin personalizat acolo unde este necesar.

Beneficiile micro-learning-ului pe WhatsApp în onboarding-ul rapid

1. Flexibilitate: Angajații pot învăța în orice moment și din orice locație, fără a fi nevoie să participe la sesiuni de training lungi.
2. Eficiență: Informațiile sunt livrate în mici bucăți, ceea ce le face mai ușor de reținut și de aplicat.
3. Reducerea costurilor: Înlocuind sesiuni de training fizice sau evenimente mari, micro-learning-ul pe WhatsApp reduce semnificativ costurile de formare.
4. Implicare crescută: Interacțiunea constantă și feedback-ul instantaneu mențin angajații implicați și motivați să învețe.

Concluzie

Micro-learning-ul pe WhatsApp reprezintă o modalitate inovativă și eficientă de a accelera procesul de onboarding în companiile tech. Prin utilizarea unui mediu familiar și accesibil, cum este WhatsApp, angajații pot învăța rapid și într-un mod interactiv, iar companiile pot economisi timp și resurse. Implementând această metodă, poți asigura o integrare rapidă a noilor angajați, oferindu-le în același timp o experiență de învățare modernă și adaptată nevoilor lor.

Sursa: https://perfectum.ro/